ข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บ
ร้านอาหารใบเตยเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำกัด ดังนี้:
- ข้อมูลการจองโต๊ะ — ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, จำนวนผู้ร่วมโต๊ะ, วันและเวลานัด
- ข้อความติดต่อ — ผ่านฟอร์มเว็บไซต์ หรือ Facebook Page / Line
- ความคิดเห็น/รีวิว — ที่ท่านส่งให้เราโดยตรง (ไม่รวม Google/Facebook/TripAdvisor reviews ที่ลูกค้าโพสต์เอง — ต้องไปลบที่แพลตฟอร์มต้นทาง)
เรา ไม่มี ระบบ Login บัญชีผู้ใช้ในเว็บไซต์ · ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต · ไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ
วิธีขอลบข้อมูล (3 ขั้นตอน)
1 ส่งคำขอทางอีเมล
ส่งอีเมลมาที่ baitoeykrabi@gmail.com โดยระบุ:
- หัวข้อ: "Data Deletion Request · ขอลบข้อมูล"
- ชื่อและนามสกุลที่ใช้กับร้าน
- เบอร์โทรหรืออีเมลที่เคยใช้จองโต๊ะ/ติดต่อ
- ระบุว่าต้องการลบข้อมูลทั้งหมด หรือเฉพาะส่วน
✉ ส่งอีเมลขอลบข้อมูล
2 ยืนยันตัวตน
เพื่อความปลอดภัย เราจะตอบกลับเพื่อยืนยันตัวตนภายใน 3 วันทำการ เช่น ขอให้ท่านยืนยันข้อมูลที่เคยใช้กับร้าน หรือถ่ายภาพบัตรประชาชน (ปิดข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น)
3 ดำเนินการลบและยืนยัน
หลังยืนยันตัวตนแล้ว เราจะลบข้อมูลภายใน 30 วัน ตามที่ PDPA กำหนด และส่งอีเมลยืนยันให้ท่านเมื่อดำเนินการเสร็จ
ทางเลือกอื่นในการติดต่อ
ข้อยกเว้น — ข้อมูลที่อาจไม่สามารถลบได้ทันที
บางข้อมูลกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้:
- เอกสารทางบัญชีและภาษี — ต้องเก็บ 10 ปี ตามประมวลรัษฎากร
- ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน — เก็บไว้จนครบกำหนดทางภาษี
- ข้อมูลที่อยู่ในคดีความหรือข้อพิพาท — เก็บไว้จนเสร็จสิ้นกระบวนการ
ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบและจะลบทันทีเมื่อระยะเวลาตามกฎหมายสิ้นสุดลง
การลบข้อมูลจากแพลตฟอร์มภายนอก
หากท่านโพสต์รีวิวหรือข้อมูลไว้บนแพลตฟอร์มภายนอก ต้องลบที่แพลตฟอร์มต้นทางเอง:
- Google Reviews: เข้า Google Maps → ไปยังรีวิวของท่าน → กดเมนู ⋮ → "ลบรีวิว"
- Facebook: ลบโพสต์/รีวิวบน Facebook Page เอง
- TripAdvisor: Login → My Account → Reviews → ลบ
สิทธิร้องเรียน
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
What Data We Hold
Baitoey Seafood collects limited personal data:
- Reservation data — name, phone, email, party size, reservation date/time
- Contact messages — via website form or Facebook Page / Line
- Comments/feedback — sent to us directly (does not include Google/Facebook/TripAdvisor reviews you posted yourself — those must be deleted on the source platform)
We have no user account login on the website · We do not store credit card data · We do not store health information.
How to Request Deletion (3 Steps)
1 Send Email Request
Email baitoeykrabi@gmail.com with:
- Subject: "Data Deletion Request"
- Your full name as used with the restaurant
- Phone or email used for reservations/contact
- Specify: delete all data, or just specific items
✉ Send Deletion Email
2 Verify Identity
For security, we will reply to verify your identity within 3 business days — for example, asking you to confirm details you used at the restaurant or upload a redacted ID photo (covering unnecessary sensitive fields).
3 Deletion & Confirmation
After identity verification, we will delete the data within 30 days as required by PDPA and email you a confirmation once complete.
Alternative Contact Methods
Exceptions — Data That Cannot Be Immediately Deleted
Some data must be retained by law:
- Accounting and tax records — must keep for 10 years per Thai Revenue Code
- Tax invoices/receipts — kept until tax retention period ends
- Data involved in legal disputes — kept until proceedings conclude
In such cases, we will notify you and delete immediately once the legal retention period ends.
Deleting Data from External Platforms
If you posted reviews or data on external platforms, you must delete them at the source:
- Google Reviews: Open Google Maps → go to your review → ⋮ menu → "Delete review"
- Facebook: Delete your posts/reviews on the Facebook Page yourself
- TripAdvisor: Login → My Account → Reviews → delete
Right to Complain
If you are dissatisfied with our response, you have the right to file a complaint with the Personal Data Protection Committee (PDPC) of Thailand.
我们持有的资料
白桃海鲜餐厅仅收集有限的个人资料:
- 订位资料 — 姓名、电话、电邮、人数、订位日期与时间
- 联系消息 — 通过网站表单或 Facebook 公页 / Line 发送
- 评论/反馈 — 您直接发送给我们的内容 (不含您在 Google/Facebook/TripAdvisor 上自行发布的评论 — 这些需在原平台删除)
本网站无用户账号登录系统 · 我们不存储信用卡资料 · 不收集健康信息。
如何申请删除 (3 步)
2 身份验证
出于安全考虑, 我们将在 3个工作日 内回复以验证您的身份 — 例如, 请您确认在餐厅使用的资料, 或上传遮挡敏感字段的身份证照片。
3 删除与确认
身份验证后, 我们将依照 PDPA 法案要求在 30 日 内完成删除, 并通过电邮通知您。
其他联系方式
例外 — 无法立即删除的资料
部分资料依法必须保留:
- 会计与税务记录 — 依泰国税法须保留10年
- 发票/收据 — 保留至税务期限结束
- 涉及法律争议的资料 — 保留至诉讼结束
在上述情况下, 我们会通知您, 并在法定保留期满后立即删除。
外部平台的资料删除
如您在外部平台发布评论或资料, 须自行在原平台删除:
- Google 评论: 进入 Google Maps → 找到您的评论 → ⋮ 菜单 → "删除评论"
- Facebook: 自行删除您在 Facebook 公页 上的发文/评论
- TripAdvisor: 登录 → My Account → Reviews → 删除
投诉权
如您对我们的处理不满意, 有权向泰国 个人资料保护委员会 (PDPC) 投诉。
